Das personalisierte Gästebuch

Liebe Bräute und Organisatoren.
Plant bitte für die Bestellung, Gestaltung und Produktion eines personalisierten Buches mind. 6 Wochen ein. Das erscheint Euch lange? Ich will euch gerne erklären warum.
Bevor ich überhaupt anfangen kann mit der Gestaltung, seid Ihr erstmal gefragt. Nach getätigter Zahlung (das dauert je nach Bezahlart auch schon mal ein paar Tage) geht Euch ein Fragebogen per Mail zu mit allen Fragen zu Eurem zukünftigen Buch. Manche schaffen es, diesen Fragebogen noch am gleichen Tag zu beantworten, einige benötigen einen Tag und die meisten ungefähr 2-4 Tage um zu antworten. Dann werden die Aufträge der Reihe nach (und der Dringlichkeit nach) bedient – in etwa so wie beim Hausarzt. 🙂 Aber im Großen und Ganzen versuche ich die Reihenfolge einzuhalten.
So ein Buch braucht außerdem mind. 5-6 Stunden in der Gestaltung (also einen Tag) – wobei in dem Prozess auch Nachrichten von einem auf dem anderen Tag zwischen Euch und mir ausgetauscht werden. Der erste Entwurf geht Euch z.B. Abends zu, ihr besprecht das mit Eurem Partner evtl. am nächsten Nachmittag, schickt mir eine Antwort am nächsten Abend – schon sind 2 Kalendertage verstrichen. So dauert der Gestaltungsprozess teilweise eine Woche oder länger – je nachdem wie schnell Ihr antwortet. Manche Paare haben Angst, ich würde einfach irgendetwas gestalten und dann in den Druck geben. Das ist natürlich nicht so. Es wird nichts gedruckt, was nicht von Euch gesehen und freigegeben wurde. Punkt.

Über die Schulter geschaut

Zur Produktion: Alleine der Druck und das Binden der hochwertigen Bücher nimmt 7 volle Werktage (Samstag und Sonntag sind keine Werktage) in Anspruch. Das ist ein fester Wert, den ich überhaupt nicht beeinflussen kann. Farbe, Kleber etc. müssen trocknen und manchmal laufen auch auf den riesigen Druckmaschinen Druckaufträge anderer Kunden vorher, die mehrere Millionen Stück als Auflage haben. Das dauert dann schonmal. Da wird die Maschine nicht für ein personalisiertes Buch von bigdaygraphix angehalten, umgebaut und eingerichtet, nur weil ich das vielleicht gerade will. 🙂
Versendung: Dann gibt es den nächsten Faktor in der Prozesskette – die Versendung. Die Druckerei übergibt die Sendung dem Versanddienstleister (meistens DHL oder UPS). Von da an heißt es Daumen drücken! Wie in meinem Artikel über Bewertungen bereits angedeutet und vielleicht auch allgemein bekannt, geht es für das arme Paket auf dem Weg nicht immer glimpflich aus. Es wird geworfen, geschubst, fällt herunter, wird getreten und gequetscht. Ja, ich weiß. Eine furchtbare Vorstellung – aber nach mittlerweile über 1000 Versendungen haben wir mit der Druckerei eine gute Verpackung gefunden, die diese Tortour meistens überlebt. Meistens – denn manchmal (in ca. 1-1,5 % aller Fälle) geht auch mal was schief. Von geknickten Büchern, bis hin zu Fehldrucken (schwarz weißer Inhalt, falsches Inlay, falsche Farben etc.) oder verlorenen Sendungen hatten wir schon alles. UND DARUM produzieren wir die personalisierten Bücher genau aus diesen genannten Gründen nur noch mit einem ausreichenden zeitlichen Puffer. Das heißt sollte der Gedanke kommen “Ich brauche noch ein Gästebuch – ach wir haben ja noch einen Monat” STOP! Dann ist es eigentlich schon zu spät für eine Bestellung bei bigdaygraphix – zumindest was ein personalisiertes Buch angeht. Um einen Transportschaden oder einen Fehldruck nachzubessern und erneut zuzustellen benötigt die Druckerei mind. 5 Werktage + Versandweg (Achtung Lieferungen ins Ausland laufen 2-3 Tage länger). Bestellt Ihr also so, dass es zu knapp ist, kann trotz tollem Design, prima Druck und pünktlichem Versand durch einen Transportschaden der ganze Zeitplan ins Wanken geraten.
Qualitätssicherung: Da wir wissen, dass es zu Tränen und viel Frust sorgen kann, wenn in der langen Produktionskette etwas schief läuft, haben wir die entspannte Variante gewählt und machen keine “kurz vor knapp” Produktionen mehr. Wir glauben fest daran, dass dies zu mehr Zufriedenheit führt und für ein entspanntes “auf die Hochzeit freuen” sorgt.
Was sagt Ihr? Wusstet Ihr, was hinter einer solchen Produktion steckt? War Euch bewusst, dass es so lange dauert? Verändert Ihr Eure Planung?
Übrigens haben wir jetzt bereits (Stand Januar 2017) Bücher für Hochzeiten im Oktober 2017 fertig produziert und ausgeliefert. Unser personalisiertes Gästebuch findet Ihr hier: https://bigdaygraphix.de/shop/personalisiertes-gaestebuch-hochzeit-mit-fragen/

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